Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ như thế nào

Mỗi khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ — f8bey thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép
f8bey Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm bạn nên biết về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh bốn nguyên tắc vận hành thực tế — không phải lời hứa chung chung. Mỗi điểm dưới đây đều liên kết với một bước cụ thể trong quy trình tài khoản hoặc thanh toán của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa điện thoại và hệ thống f8bey đều được mã hóa qua SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản. Khi bạn yêu cầu xóa qua hỗ trợ, chúng tôi xử lý trong phạm vi cho phép theo quy định tại khu vực bạn…

Không chia sẻ vì mục đích tiếp thị

Thông tin tài khoản, email và số điện thoại của bạn không được bán hay cho thuê để phục vụ quảng cáo bên ngoài.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở hộp chat góc phải màn hình, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được ưu tiên xử lý ngay trong phiên.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — xem, chỉnh sửa hay xóa — kèm tên tài khoản đã đăng ký.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của f8bey, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn từng bước xử lý yêu cầu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách f8bey xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Chúng tôi ghi lại tên, email và số điện thoại khi bạn đăng ký. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và liên lạc liên quan đến tài khoản của bạn mà thôi.

Hệ thống lưu mã giao dịch và trạng thái nạp để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin xác thực MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu cùng tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt — Live Chat, email hoặc Telegram. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong phạm vi cho phép theo pháp luật tại khu vực bạn đang truy cập dịch vụ.

Không chia sẻ cho mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được xử lý nội bộ để vận hành tài khoản và thanh toán. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.